プライバシーポリシー
しえろ企画（以下「当事業者」といいます）は、お客さま一人ひとりとの信頼関係を大切にし、安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報およびご相談内容の保護に努めます。
本ポリシーは、当事業者が運営するWEB制作、占いサロン「るるしえろ」、オンライン相談「月のよりどころ」、天然石販売「しえろストーン」などのサービスに適用します。
第1条｜取得する情報
サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。
- お名前、LINE表示名、メールアドレス、電話番号
- 商品の配送に必要な住所・連絡先
- お申込み内容、ご予約日時、お支払い状況
- WEB制作に必要な資料やご連絡内容
- 鑑定・オンライン相談でお客さまからお話しいただく内容
- その他、お問い合わせやサービス提供に必要な情報
第2条｜個人情報の利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
1. お申込みの受付、予約管理、サービス提供のため
2. お支払いの確認、商品発送、契約・納品に関する対応のため
3. お客さまからのお問い合わせへの対応のため
4. サービスに関する重要なお知らせや必要なご連絡のため
5. トラブルへの対応、不正利用の防止のため
6. 法令に基づく義務を履行するため
上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、必要に応じて事前にお客さまの同意をいただきます。
第3条｜ご相談内容の秘密保持
「るるしえろ」および「月のよりどころ」でお話しいただいた内容は、プライバシーに十分配慮し、慎重に取り扱います。
ご相談内容を、ご本人の許可なくSNS、広告、宣伝活動などに使用することはありません。
また、ご相談内容を第三者に販売したり、広告配信のために提供したりすることはありません。
ただし、法令に基づく場合や、人の生命・身体等の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる範囲で情報を提供することがあります。
第4条｜録音・録画と記録について
オンライン相談や鑑定の通話について、当事業者による録音・録画は原則として行いません。
録音・録画が必要となる場合には、事前に目的を説明し、ご本人の同意を得たうえで実施します。
なお、予約管理やサービス対応、トラブル防止のため、LINE等のメッセージや対応日時、必要な対応記録を保管する場合があります。
第5条｜個人情報の第三者提供
お客さまの個人データは、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。
サービス提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合には、必要な範囲で情報を取り扱わせ、適切な管理に努めます。
第6条｜外部サービスの利用
当事業者では、公式LINE、ペライチ等の決済サービス、その他サービス運営に必要な外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービス上で取り扱われる情報については、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等も適用されます。
第7条｜個人情報の安全管理
個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報は、サービス提供や法令上の保存義務などに必要な期間に限って保管し、不要となった情報は適切な方法で削除・廃棄します。
第8条｜個人情報の確認・訂正・削除等
お客さまご本人から、保有する個人データの開示、訂正、利用停止、削除等についてご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
第9条｜プライバシーポリシーの見直し
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて見直す場合があります。
変更後の内容は、当事業者のホームページ等でお知らせします。
第10条｜お問い合わせ
個人情報やご相談内容の取扱いについてのお問い合わせは、しえろ企画のお問い合わせ窓口までお願いいたします。
事業者名：しえろ企画
代表：南 美和子
住所：〒852-8156 長崎市赤迫2丁目9-9 野口ビル2F
担当部署：しえろ企画部
Eメールアドレス：rurucielo@gmail.com
最終改定日：2026年11月7日
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